On parlera dans cet article des sites e-commerce détenus par des TPE et PME. Il est évident que les plateformes d’e-commerce international bien connues utilisent à présent d’autres vecteurs de communication en plus du référencement naturel (SEO) pour développer leur chiffres d’affaires. Ici, nous abordons uniquement les points essentiels qui doivent vous amener à travailler avec une rédactrice web SEO quotidiennement ou tout du moins de manière régulière. Outre l’objectif indubitable d’augmenter vos ventes, une rédaction web SEO professionnelle offrira à votre site e-commerce des atouts précieux et pertinents. Pour commencer, la rédactrice web SEO doit maîtriser le référencement technique de base de votre site e-commerce. Ensuite, grâce à sa plume, vous obtiendrez la confiance de vos prospects et l’intérêt des bots. Et pour finir, les mots fidéliseront vos clients de bien des manières.
Raison numéro 1 : le référencement technique
Le contenu rédactionnel est primordial, mais s’avère totalement inutile si le référencement technique est oublié.
Ce dernier permet d’ancrer les bases solides sur lesquelles poser et faire vivre le référencement naturel (SEO). C’est comme votre arrière-boutique avec l’achat des marchandises ou matières premières, la gestion des stocks, les livraisons, etc.. On ne la voit pas, mais elle fait tout fonctionner.
Concrètement le référencement technique regroupe un ensemble d’actions à ne pas négliger. Les moteurs de recherche placeront votre site web correctement dans leurs pages de propositions. Le référencement technique facilite le travail des robots (bots) qui passent lire les pages web de votre site e-commerce pour les indexer dans les résultats des moteurs de recherche tels que Google, Bing, Yahoo ou Ecosia.
Parmis ses actions, nous retrouvons (entres autres) :
- une arborescence claire et logique,
- des URLs lisibles, courtes et sans caractères inutiles,
- une hiérarchie des balises HTML et une utilisation correcte des balises meta,
- un fichier sitemaps,
- une indexation des pages auprès des moteurs de recherche,
- un bon maillage interne,
- pas de contenu dupliqué ou plagié,
- une absence de liens cassés,
- un temps de chargement des pages optimisé,
- une compression des images et des fichiers,
- un serveur rapide et stable,
- une adaptation du site sur mobile ou autre support (responsive web design),
- la présence d’un certificat SSL (cadena dans l’url = sécurité du site web),
- une navigation fluide et intuitive.
Finalement, un site Internet e-commerce peut vendre les meilleurs produits du monde. Mais s’il ne charge pas rapidement, si les pages ne sont pas indexées, si la navigation est confuse et l’expérience utilisateur inconfortable, ni les meilleures fiches produits en guise d’argumentaire de vente, ni les meilleurs articles de blog ne pourront faire de miracle. À noter qu’il existe des outils notamment ubersuggest. Il permet de constater l’état de certains des points importants du référencement technique d’un site web e-commerce ou autre.
Raison numéro 2 : la confiance acquise grâce aux mots
En plus de maîtriser les codes techniques du référencement, la rédactrice web SEO dompte les mots à la perfection. Elle est capable de jongler avec les idées, de les structurer puis de les mettre en forme. Sa rédaction est impeccable et elle assure à la pêche aux mots clés. Elle optimise vos contenus. Elle vous écoute et vous conseille.
Parce que travailler avec une rédactrice web SEO vous engage financièrement et aussi en termes de temps, autant que le partenariat soit rentable. Il faudra d’abord débriefer ensemble. Vous mettre d’accord sur la ligne éditoriale à tenir. Déterminer précisément son rôle. Pour développer votre business e-commerce, votre site web aura besoin de pages fixes, d’articles de blog et de fiches produits avec des textes et des images. Si vous lui confiez l’ensemble de la rédaction du contenu du votre site, elle s’imprègnera plus facilement de votre projet. Elle pourra par exemple établir et gérer le maillage interne avec facilité (cf. référencement technique). Choisissez une rédactrice web experte dans votre domaine d’activité avec qui vous pourrez faire équipe sur la longueur. Elle sera passionnée par votre sujet, ce qui sera ressenti par les internautes ; vos prospects et futurs clients, lors de leur(s) lecture(s). Et elle travaillera avec plaisir et plus rapidement, c’est certain.
Vos lecteurs sont vos prospects qui deviendront vos clients. Une rédaction web SEO ciblée et optimisée optimisera vos contacts-prospects. Vous aurez davantage d’échanges qualitatifs. Les contenus rédactionnels propres et structurés participent à engager les gens dans leur processus de confiance vis-à-vis de votre entreprise. Les besoins de vos prospects doivent être compris. Et les produits que vous vendez doivent leur apporter une réponse. L’aspect émotionnel est la base du marketing. Des mots bien choisis permettent de gagner la confiance du public. Et les techniques de rédaction SEO que possède votre rédactrice web freelance motivera celle des moteurs de recherche et assurera leur intérêt.
Raison numéro 3 : la fidélisation des clients
On pourrait penser qu’à partir du moment où un prospect se transforme en client le travail de rédaction devient inutile. Et bien absolument pas ! Les mots vont continuer d’apparaître et d’être distribués sous différents formats pour fidéliser ce prospect devenu client (puis les autres évidemment).
Que ce soit par le biais des réseaux sociaux ou des newsletters, le contact doit être maintenu. Si vous cherchez bien, vous trouverez sûrement une rédactrice web SEO qui possède une double-casquette. Souvent, la rédaction web SEO va de pair avec le community management. Elle pourra ainsi alimenter et gérer la présence de votre entreprise sur vos divers réseaux sociaux.Elle suivra un planning éditorial défini en amont avec vous. Et surtout, elle interagira avec votre communauté. Concernant les newsletters qui font partie intégrante du travail de rédaction web, mais sans le SEO cette fois, votre rédactrice personnalisera les textes à votre guise. D’autant plus naturellement si elle fait partie du projet depuis le début de l’existence de votre site e-commerce.
Est-ce que l’on peut dire qu’une bonne plume est égale à un bon chiffre d’affaires ? Oui, mais pas que ! Vous devez vous trouver la perle rare ; celle qui maîtrisera la technique en plus des mots, celle qui vous comprendra et celle qui comprendra votre activité, votre entreprise, son histoire, vos enjeux et vos objectifs. Travailler avec une rédactrice web SEO compétente, c’est écrire et faire vivre l’histoire de votre site e-commerce, l’histoire de votre entreprise. Non seulement aux yeux des lecteurs, mais aussi auprès des moteurs de recherche. Alors, assurez-vous un contenu unique et personnalisé pour votre entreprise en collaborant avec une professionnelle.